01 Einführung
Was ist HorlogeTV?
HorlogeTV ist eine professionelle Digital-Signage-Lösung, die einen LCD-Bildschirm im Hochformat in eine animierte, anpassbare Uhr verwandelt. HorlogeTV wurde für professionelle Räume entwickelt und verbindet eine elegante Uhr mit erweiterten Funktionen: Wetter, Alarme, geplante Nachrichten, Laufband, QR-Codes und vieles mehr.
Für wen ist HorlogeTV gedacht?
- Unternehmen und Büros - Anzeige in Eingangshallen, Besprechungsräumen, Großraumbüros
- Wartezimmer - Arztpraxen, Behörden, Werkstätten
- Restaurants und Cafés - Ambiente, Öffnungszeiten, Speisekarten per QR-Code
- Geschäfte - Schaufenster, Kundenempfang, Aktionen
- Hotels - Lobbys, Konferenzräume, Gemeinschaftsbereiche
- Coworking - Gemeinschaftsflächen, Besprechungsräume
- Schulen und Universitäten - Flure, Bibliotheken, Hörsäle
Funktionsüberblick
02 Benötigte Hardware
HorlogeTV läuft auf einem Mini-PC, der per HDMI an Ihren LCD-Bildschirm im Hochformat angeschlossen ist. Der Mini-PC ist ein kleines, lautloses Gehäuse (handgroß), das hinter dem Bildschirm befestigt oder auf ein Regal gestellt wird. Er führt die Anwendung HorlogeTV Desktop (Electron) dauerhaft aus. Die Anzeige können Sie aus der Ferne über ein Tablet oder Smartphone konfigurieren.
Benötigte Hardware
| Element | Status | Details |
|---|---|---|
| Mini-PC | Erforderlich | Siehe empfohlene Konfiguration unten |
| Bildschirm | Erforderlich | LCD-Bildschirm im Hochformat, HDMI-Eingang, Full HD (1080×1920) oder 4K (2160×3840). OLED-Panels werden nicht unterstützt. |
| Internetverbindung | Erforderlich | WLAN oder Ethernet — für die Synchronisierung der Konfiguration und Updates |
| Tablet / Smartphone | Optional | Zur Fernkonfiguration des Bildschirms aus jedem Browser |
| Kabellose Tastatur / Maus | Optional | Zur Konfiguration direkt vor dem Bildschirm |
Empfohlene Konfiguration
Eine einzige Konfiguration, geprüft für eine flüssige Animation mit 60 Bildern pro Sekunde, in Full HD wie in 4K.
| Element | Details |
|---|---|
| Prozessor | Intel Core der 12. Generation oder neuer (U- oder P-Serie) mit Iris Xe, oder AMD Ryzen mit integrierter Radeon |
| Arbeitsspeicher | 16 GB im echten Dual-Channel-Betrieb: zwei Module verbaut, nicht eines |
| Grafik | Intel Iris Xe oder integrierte AMD Radeon, H.264-Hardwaredecodierung Level 5.2 |
| Speicher | 128 GB SSD oder mehr |
| Videoausgang | HDMI 2.0 oder DisplayPort 1.4 (HDMI 1.4 begrenzt 4K auf 30 Bilder pro Sekunde) |
| Netzwerk | WLAN oder Ethernet |
| System | Windows 11 |
| Richtpreis | 300 – 500 € |
| Ergebnis | Animation mit 60 Bildern pro Sekunde, in 1080×1920 wie in 2160×3840 |
Physische Installation
- Mini-PC befestigen
Befestigen Sie den Mini-PC mit einer VESA-Halterung (oft mitgeliefert) hinter dem Bildschirm oder stellen Sie ihn auf ein Regal in der Nähe. - Kabel anschließen
Verbinden Sie das HDMI-Kabel zwischen Mini-PC und Bildschirm. Schließen Sie das Netzteil des Mini-PCs und, falls vorhanden, Ethernet an (sonst genügt WLAN). - Anwendung HorlogeTV Desktop installieren
Laden Sie die Anwendung aus Ihrem Kundenbereich herunter und installieren Sie sie auf dem Mini-PC. - Lizenzschlüssel eingeben
Beim ersten Start fragt die Anwendung nach Ihrem Lizenzschlüssel. Geben Sie ihn ein, um die Anzeige zu aktivieren. - Die Uhr wird angezeigt
Die Anwendung startet und zeigt die Uhr mit Ihrem Theme. Der Mini-PC startet automatisch und öffnet HorlogeTV beim Hochfahren — kein tägliches Eingreifen nötig.
Empfohlene Windows-Einstellungen
- Bildschirmdrehung — Da der Bildschirm im Hochformat (9:16) steht, gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige > Ausrichtung und wählen Sie „Hochformat“
- Ruhezustand deaktivieren — Einstellungen > System > Netzbetrieb > Bildschirm und Energiesparmodus: auf „Nie“ stellen
- Automatischer Start — Aktivieren Sie den Kioskmodus in den Einstellungen der Anwendung, damit HorlogeTV beim Start des Mini-PCs geöffnet wird
- Windows-Updates — Planen Sie automatische Updates außerhalb der Öffnungszeiten
Internetverbindung
Eine Internetverbindung (WLAN oder Ethernet) ist erforderlich für:
- Die Lizenzprüfung beim Start
- Die Synchronisierung der Konfiguration vom Server
- Das Laden der Themes und Animationen
- Das Wetter in Echtzeit
- Die automatischen Updates der Anwendung
Der Bildschirm funktioniert auch bei einem Ausfall weiter: Uhr, geplante Nachrichten und Alarme bleiben mit der zuletzt empfangenen Konfiguration aktiv.
Kompatible Browser
Die Anzeige auf dem Bildschirm läuft über die Anwendung HorlogeTV Desktop. Das Kundenpanel zur Fernkonfiguration des Bildschirms über Tablet oder Smartphone funktioniert in jedem modernen Webbrowser:
- Google Chrome (empfohlen) - v90+
- Microsoft Edge - v90+
- Mozilla Firefox - v90+
Demnächst: Ein Web-Kanal ermöglicht es, eine einfache Adresse in ein bestehendes Digital-Signage-System einzufügen.
03 Preise und Tarife
HorlogeTV bietet drei Tarife für Ihre Bedürfnisse. Alle Tarife beinhalten eine kostenlose 14-tägige Testphase.
Essentiel
- ✓ 5 Themes inklusive (Digital Flow, Gravity, Moto, Rive du Soleil, FUI One)
- ✓ 1 Bildschirm
- ✓ Wetter in Echtzeit
- ✓ Programmierbare Alarme
- ✓ Audio / Ambiente
- ✓ Veranstaltungen, Öffnungszeiten, QR-Code
- ✓ Geplante Nachrichten
- ✓ Laufband
- ✓ Konferenzmodus
Starter Beliebt
- ✓ 10 Themes inklusive (der gesamte aktuelle Katalog außer Pagode)
- ✓ 1 Bildschirm
- ✓ Alle Funktionen (wie Essentiel)
Pro Komplett
- ✓ Alle Themes
- ✓ 5 Bildschirme
- ✓ Alles aus Starter +
- ✓ Konferenzmodus
- ✓ Bevorzugter Support
- ✓ Alle Funktionen
Ausführliche Vergleichstabelle
| Funktion | Essentiel | Starter | Pro |
|---|---|---|---|
| Verfügbare Themes | 3 | 5 | Alle |
| Gleichzeitige Bildschirme | 1 | 1 | 5 |
| Wetter in Echtzeit | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programmierbare Alarme | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audio / Ambiente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unternehmen (Logo, Infos) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Geplante Nachrichten | ✗ | ✓ | ✓ |
| Laufband | ✗ | ✓ | ✓ |
| Veranstaltungen | ✗ | ✓ | ✓ |
| Öffnungszeiten | ✗ | ✓ | ✓ |
| QR-Code | ✗ | ✓ | ✓ |
| Konferenzmodus | ✗ | ✗ | ✓ |
| Support | Bevorzugt |
04 Anmeldung und Login
So melden Sie sich an
- Wählen Sie Ihren Tarif
Gehen Sie zu horlogetv.com/tarifs.html und wählen Sie den Tarif, der zu Ihren Bedürfnissen passt. - Erstellen Sie Ihr Konto
Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Firmendaten aus. - Sichere Zahlung
Die Zahlung wird über Stripe (Zahlungskarte) oder PayPal abgewickelt. - Lizenzschlüssel abrufen
Nach der Zahlung finden Sie Ihren Lizenzschlüssel in Ihrem Kundenbereich. Format: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX - Anmelden
Verwenden Sie Ihren Lizenzschlüssel, um auf Ihr Dashboard und die TV-Anwendung zuzugreifen.
Anmeldung am Kunden-Dashboard
Das Kunden-Dashboard ist erreichbar unter: horlogetv.com/client/login.html
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen.
Anmeldung in der Anwendung
Die Anwendung Electron Desktop wird auf dem Mini-PC installiert, der an Ihren Bildschirm angeschlossen ist:
- Starten Sie die Anwendung Electron Desktop auf dem Mini-PC
- Ein Fenster fragt nach Ihrem Lizenzschlüssel
- Geben Sie Ihren Schlüssel ein und bestätigen Sie
- Die Uhr wird mit Ihrem Theme und Ihren Einstellungen angezeigt
Die beiden Modi
- Vorschaumodus - Anzeige des Themes auf dem Mini-PC über die Anwendung Electron Desktop. Die Uhr wird im Vollbild angezeigt.
- Kundenmodus - Konfiguration der Anzeige über Tablet oder Smartphone. Über das Zahnradsymbol öffnet sich ein Seitenpanel mit allen Einstellungen.
Konfiguration veröffentlichen
Durch das Veröffentlichen wird Ihre Konfiguration an den Mini-PC gesendet, ohne dass Sie im selben Netzwerk sein müssen:
- Klicken Sie im Kundenpanel auf „Veröffentlichen“
- Die Konfiguration wird an den HorlogeTV-Server gesendet
- Der Mini-PC (Electron) ruft die neue Konfiguration automatisch ab (Polling)
- Sie müssen nicht im selben WLAN wie der Mini-PC sein
05 Kunden-Dashboard
Das Kunden-Dashboard ist Ihr zentraler Verwaltungsbereich. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrem Konto.
Angezeigte Informationen
- Aktueller Tarif - Ihr laufendes Abonnement (Essentiel, Starter oder Pro)
- Aktive Bildschirme - Anzahl der verbundenen Bildschirme / erlaubtes Maximum
- Ablaufdatum - Nächste Fälligkeit Ihres Abonnements
- Lizenzschlüssel - Ihre eindeutige Kennung (mit einem Klick kopierbar)
Schnellaktionen
Mehrere Bildschirme
Je nach Tarif können Sie einen oder mehrere Bildschirme (Mini-PCs) mit Ihrem Konto verbinden:
| Tarif | Enthaltene Bildschirme |
|---|---|
| Essentiel | 1 Bildschirm |
| Starter | 1 Bildschirm |
| Pro | 5 Bildschirme |
Das Kunden-Dashboard bündelt die Verwaltung aller Ihrer Bildschirme. Jeder Bildschirm verwendet denselben Lizenzschlüssel, hat aber seine eigene eindeutige Kennung.
06 Kundenpanel (TV-App)
Das Kundenpanel ist die Steuerzentrale Ihrer Anzeige. Es öffnet sich durch Klicken auf das Zahnrad-Symbol im Seitenpanel oder auf die schwebende Uhr-Schaltfläche unten links auf dem Bildschirm.
Funktionen der v2
Das Kundenpanel enthält je nach Tarif die folgenden Bereiche:
Themes
Wählen Sie aus den in Ihrem Tarif verfügbaren Themes. Jedes Theme umfasst:
- Einen animierten Videohintergrund (analoge Uhr)
- Individuelle Zeiger (Stunden, Minuten, Sekunden)
- Eigene Alarmtöne
- Voreinstellungen für visuelle Effekte
Klicken Sie auf ein Theme, um es auszuwählen. Der Wechsel erfolgt sofort.
Mit Starter oder Pro gekennzeichnete Themes erfordern den entsprechenden Tarif.
Ausgegraute Themes mit dem Hinweis „Demnächst verfügbar“ sind in Vorbereitung.
Wetter Essentiel
Zeigen Sie das Wetter in Echtzeit auf Ihrer Uhr an.
Einrichtung
- Aktivieren Sie das Wetter mit dem Schalter
- Geben Sie Ihre Stadt ein (z. B. „Berlin, DE“)
- Geben Sie Ihren OpenWeatherMap-API-Schlüssel ein
Einen OpenWeatherMap-API-Schlüssel erhalten
- Registrieren Sie sich kostenlos auf openweathermap.org
- Gehen Sie in Ihrem Profil zu „API keys“
- Kopieren Sie Ihren API-Schlüssel (Format: 32 Hexadezimalzeichen)
- Fügen Sie ihn im Feld „API-Schlüssel“ des Panels ein
Optionen
- Einheiten - Celsius (metric) oder Fahrenheit (imperial)
- Symbol anzeigen - Wettersymbol auf dem Bildschirm
- Temperatur anzeigen - Aktuelle Temperatur
- X/Y-Position - Platzierung auf dem Bildschirm (0-100 %)
- Größe Symbol / Temperatur - In Pixeln einstellbar
- Farbe - Textfarbe der Temperatur
- Wetteranimationen - Zuordnung Wetterlage ↔ Animationsspur
Alarme Essentiel
Programmieren Sie akustische und visuelle Alarme zu festen Uhrzeiten.
Alarme für Schichtbeginn / Schichtende
Alarmsystem nach Wochentag, ideal für Arbeitszeiten:
- Wählen Sie einen Tag (Mo-So)
- Aktivieren/deaktivieren Sie den Tag
- Fügen Sie Alarme mit Uhrzeit, Bezeichnung und Ton hinzu
- Kopieren Sie die Alarme eines Tages auf andere Tage
Einmalige Alarme
Unabhängige Alarme mit mehr Optionen:
- Typ - Nur Ton, Animation, sichtbarer Text oder Kombination
- Ton - Auswahl unter den Tönen des Themes (Gong, himmlisch, Zen usw.)
- Wiederholung - Einmal, täglich, wöchentlich
- Lautstärke - Unabhängig einstellbar
- Textstil - Schrift, Größe, Farbe, Hintergrund, Schatten, Effekte
Geplante Nachrichten Starter
Zeigen Sie Textnachrichten zu festen Uhrzeiten an. Ideal für Ankündigungen, Erinnerungen oder Informationen.
Eine Nachricht erstellen
- Klicken Sie auf „+ Neue Nachricht“
- Legen Sie Start- und Endzeit fest
- Verfassen Sie Ihren Text
- Passen Sie den Stil an (Schrift, Größe, Farbe, Hintergrund, Position)
Textstil
Jede Nachricht verfügt über einen vollständigen Stil-Editor:
- Position - 9 vordefinierte Positionen oder individuelles X/Y
- Schrift - Über 30 Schriften nach Kategorie (Sans-Serif, Serif, Display usw.)
- Größe - Von 16px bis 120px + Voreinstellungen (Klein, Mittel, Groß, Riesig)
- Farbe + Deckkraft - Freie Farbe + 6 Schnellfarben
- Hintergrund - Farbe, Deckkraft, Innenabstand, abgerundete Ecken
- Umriss - Farbe, Stärke, Stil (durchgezogen, gestrichelt, gepunktet)
- Schlagschatten - Versatz, Unschärfe, Farbe
- Effekte - Leuchten (Glow), Einblendanimationen (Überblenden, Zoom, Gleiten)
Laufband Starter
Ein Text, der fortlaufend am oberen oder unteren Bildschirmrand durchläuft.
Einrichtung
- Text - Trennzeichen | für mehrere Abschnitte (z. B. „Willkommen | Schönen Tag“)
- Geschwindigkeit - Von 1 (langsam) bis 10 (schnell)
- Position - Oberer oder unterer Bildschirmrand
- Richtung - Von links nach rechts oder von rechts nach links
- Endlosschleife - Der Text beginnt automatisch von vorn
- Stil - Schrift, Größe, Farbe, Hintergrund (über den Stil-Editor)
Veranstaltungen Starter
Zeigen Sie geplante Veranstaltungen mit Titel, Beschreibung und Countdown an.
- Erstellen Sie Veranstaltungen mit Titel, Start- und Endzeit
- Passen Sie den Anzeigestil an (Schrift, Größe, Farbe, Position)
- Veranstaltungen werden zur geplanten Zeit automatisch angezeigt
Öffnungszeiten Starter
Zeigen Sie die Öffnungs- und Schließzeiten Ihres Betriebs an.
Einrichtung
- 7 Tage - Öffnungs- und Schließzeit für jeden Tag
- Geschlossener Tag - Ankreuzen, um einen Tag als geschlossen zu markieren
- Mittagspause - Optionales Zeitfenster (z. B. 12-14 Uhr)
QR-Code Starter
Zeigen Sie einen QR-Code auf dem Bildschirm an, um Informationen mit Ihren Besuchern zu teilen.
QR-Code-Typen
- Website - URL zu Ihrer Website, Speisekarte, Karte
- WLAN - Automatische Verbindung zum Netzwerk (SSID, Passwort, Sicherheit)
- vCard - Kontaktkarte (Name, Telefon, E-Mail, Firma)
- Freier Text - Beliebiger Inhalt
Optionen
- X/Y-Position - Platzierung auf dem Bildschirm
- Größe - Klein, mittel, groß
- Farben - QR-Code und Hintergrund anpassbar
- Anzeigemodus - Dauerhaft oder zu bestimmten Zeiten
Konferenzmodus Pro
Verwandeln Sie Ihren Bildschirm in einen professionellen Konferenz-Timer.
Zwei Modi
- Countdown - Legen Sie eine Dauer fest, der Ring leert sich nach und nach
- Stoppuhr - Verstrichene Zeit seit dem Start
Anzeigeoptionen
- Fortschrittsring - Größe, Stärke, Farbe (automatisch oder fest), Leuchten
- Automatische Farbe - Grün → Gelb → Orange → Rot je nach verbleibender Zeit
- Zeit - Anzeige der verbleibenden/verstrichenen Zeit
- Aktuelle Uhrzeit - Kleine Uhr unter dem Timer
- Nachricht - Vordefinierte Nachrichten (Kaffeepause, Weiter in 5 Min., Fragen, Ende) oder freier Text
- Stil der Nachricht - Schrift, Größe, Farbe, Position (vollständiger Editor)
- Endton - Akustische Benachrichtigung am Ende des Timers
- Position - X/Y einstellbar
- Deckkraft des Hintergrunds - Von transparent bis halbdeckend
Audio Essentiel
- Gesamtlautstärke - Lautstärkeregelung (0-100 %)
- Stumm - Gesamten Ton abschalten
- Klangambiente - Hintergrundmusik (Stille, Natur usw.)
- Überblendung - Dauer des Ein-/Ausblendens in Sekunden
Unternehmen Essentiel
Personalisieren Sie die Anzeige mit der Identität Ihres Unternehmens.
- Name - Auf dem Bildschirm angezeigter Firmenname
- Willkommensnachricht - Individueller Text (z. B. „Willkommen bei ...“)
- Website - Angezeigte URL
- Telefon / E-Mail - Kontaktdaten
- Logo - Bild-Upload (PNG, JPG, SVG - max. 200 KB)
- Logo-Position - Bildschirmecke (oben links, oben rechts, unten links, unten rechts)
- Logo-Größe - Einstellbar (10-100 %)
Sprache Essentiel
- Sprache - Französisch (weitere Sprachen folgen)
- Datumsformat - TT/MM/JJJJ, MM/TT/JJJJ, JJJJ-MM-TT
- Zeitformat - 24 h oder 12 h (AM/PM)
- Erster Wochentag - Montag oder Sonntag
Ruhezustand Essentiel
Schalten Sie den Bildschirm außerhalb der Öffnungszeiten automatisch aus, um Energie zu sparen.
- Hauptzeitfenster - Start- und Endzeit (z. B. 22 - 7 Uhr)
- Abweichendes Wochenende - Eigene Zeiten für Samstag/Sonntag
- 2. Zeitfenster - Zusätzliches Zeitfenster (z. B. Mittagspause 12-14 Uhr)
Bildschirmschutz Essentiel
Eine dauerhafte Anzeige beansprucht das Panel. HorlogeTV erfordert einen LCD-Bildschirm (OLED-Panels werden nicht unterstützt) und aktiviert standardmäßig Schutzmaßnahmen gegen das Einbrennen:
- Weißbegrenzung - Die Helligkeit der Weißtöne wird begrenzt, um das Panel zu schonen
- Unmerkliche Verschiebung - Das Bild bewegt sich langsam um einige Pixel, ohne dass das Auge es wahrnimmt
- Helligkeitsatmung - Langsame, sanfte Schwankung der Gesamthelligkeit
- Abendliche Waschsequenz - Beim geplanten Ausschalten beugt eine kurze einminütige Waschsequenz vorübergehenden Nachbildern vor
- Nutzungshinweis beim Start - Eine Erinnerung beim Start empfiehlt, das Theme regelmäßig zu wechseln
Sicherheit Essentiel
Kioskmodus
Sperren Sie die Oberfläche, um unbefugte Änderungen zu verhindern.
- Kioskmodus aktivieren - Blendet alle Schaltflächen und Bedienelemente aus
- PIN-Code - 4- bis 6-stelliger Code zum Entsperren (Standard: 0000)
07 Tastaturkürzel
| Kürzel | Aktion |
|---|---|
| F11 | Vollbildmodus umschalten |
| Esc | Vollbild verlassen |
| Klick auf die Uhr | Kundenpanel öffnen / schließen |
08 Fehlerbehebung
Schwarzer Bildschirm beim Start
- Prüfen Sie, ob Ihr Lizenzschlüssel gültig und das Abonnement aktiv ist
- Prüfen Sie, ob der Ruhezustand nicht aktiv ist (Bereich Ruhezustand)
- Prüfen Sie die Internetverbindung des Mini-PCs
- Laden Sie die Seite in der Electron-Anwendung neu oder starten Sie die Anwendung neu
- Prüfen Sie die Uhrzeit des Mini-PCs
Die Konfiguration kommt nicht auf dem Mini-PC an
- Prüfen Sie die Internetverbindung des Mini-PCs
- Prüfen Sie, ob Sie im Kundenpanel auf „Veröffentlichen“ geklickt haben
- Warten Sie einige Sekunden, der Mini-PC ruft die Konfiguration per Polling ab
- Starten Sie die Anwendung Electron Desktop neu, falls das Problem weiterhin besteht
Das Wetter wird nicht angezeigt
- Prüfen Sie, ob das Wetter im Kundenpanel aktiviert ist
- Prüfen Sie, ob die eingegebene Stadt korrekt ist
- Prüfen Sie, ob der OpenWeatherMap-API-Schlüssel korrekt ist
- Prüfen Sie das Format der Stadt (z. B. „Berlin, DE“ und nicht nur „Berlin“)
- Warten Sie nach dem Erstellen des API-Schlüssels einige Minuten (Aktivierung)
Ladebalken hängt
- Prüfen Sie die Internetverbindung des Mini-PCs
- Laden Sie die Seite neu oder starten Sie die Electron-Anwendung neu
- Falls das Problem weiterhin besteht, leeren Sie den Cache der Anwendung und starten Sie sie erneut
Das Theme lädt nicht
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Prüfen Sie, ob Ihre Lizenz aktiv und nicht abgelaufen ist
- Prüfen Sie, ob das Theme in Ihrem Tarif enthalten ist
- Laden Sie die Seite neu oder starten Sie die Anwendung Electron Desktop neu
Kein Ton
- Prüfen Sie, ob die Lautstärke im Panel nicht auf null steht (Bereich Audio)
- Prüfen Sie, ob die Stummschaltung nicht aktiviert ist
- Klicken Sie einmal auf die Seite (Browser blockieren die automatische Audiowiedergabe)
- Prüfen Sie die Lautstärke Ihres Bildschirms und des Mini-PCs
Lizenz nicht erkannt
- Prüfen Sie, ob der Schlüssel korrekt eingegeben wurde (keine überflüssigen Leerzeichen)
- Prüfen Sie, ob Ihr Abonnement aktiv ist
- Prüfen Sie, ob Sie die erlaubte Anzahl von Bildschirmen nicht überschritten haben
- Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht