Aplicables a partir del 5 de septiembre de 2026.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la relación contractual entre:
El prestador:
Sébastien Blanchard — Autónomo (microempresa francesa)
Nombre comercial: HorlogeTV
SIRET: 492 729 843 00010
6 La Grollière, 85140 Les Essarts en Bocage, Francia
Correo: contact@horlogetv.com
y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Cliente») que contrate una suscripción al servicio HorlogeTV a través del sitio horlogetv.com.
HorlogeTV es un servicio de señalización digital por suscripción, compuesto por una aplicación Windows que se instala en un mini PC, un PC o un portátil con la configuración requerida, conectado a la pantalla, y por un servicio en línea (licencia, temas, actualizaciones, área de cliente). Permite mostrar un reloj animado personalizable e información contextual, en formato vertical 9:16, en una pantalla LCD conectada a un mini PC con Windows y la aplicación HorlogeTV Desktop. HorlogeTV no vende hardware; el Cliente aporta su propio mini PC y su propia pantalla, y se asegura de que cumplen los requisitos descritos en el artículo 3 bis «Pantalla y visualización permanente».
La contratación de una suscripción a HorlogeTV implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV. El Cliente reconoce haberlas leído antes de confirmar su pedido.
HorlogeTV se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de contratación o de renovación de la suscripción.
HorlogeTV ofrece un servicio de señalización digital que funciona mediante la aplicación HorlogeTV Desktop (Electron) instalada en un mini PC con Windows conectado a una pantalla LCD vertical. La configuración se realiza a distancia desde una tableta o un smartphone. Según el plan contratado, el servicio incluye:
El detalle de las funciones incluidas en cada plan está disponible en la página Precios. HorlogeTV no vende hardware; el Cliente aporta su propio mini PC y su propia pantalla.
3 bis.1 Requisitos. HorlogeTV está diseñado para una visualización permanente en una pantalla LCD vertical (incluida la retroiluminación LED), con entrada HDMI, en resolución 1080×1920 o 2160×3840. Las pantallas OLED y, en general, cualquier tecnología de píxeles autoemisivos no son compatibles y no deben usarse con el servicio.
3 bis.2 Aceptación en la instalación. En la primera puesta en marcha de la aplicación en una pantalla, el Cliente confirma que la pantalla es LCD y que ha leído el presente artículo. Esta confirmación queda fechada y conservada por HorlogeTV junto con el identificador de la pantalla, durante la suscripción y cinco años después de su fin.
3 bis.3 Protecciones activadas por defecto. La aplicación activa por defecto medidas destinadas a limitar el riesgo de retención de imagen propio de toda visualización fija prolongada: límite de luminosidad en las zonas blancas, desplazamiento lento e imperceptible de la imagen, variación suave de la luminosidad, secuencia de lavado en el apagado programado, reposo programado y recordatorio al inicio para cambiar de tema con regularidad. El Cliente puede desactivar algunas de estas medidas desde el panel de cliente; cada desactivación se registra con su fecha y el identificador de la pantalla. HorlogeTV recomienda mantener estas protecciones activadas y programar un reposo diario.
3 bis.4 Retención temporal. En una pantalla LCD, una imagen mostrada durante mucho tiempo puede dejar una huella pasajera que desaparece tras el apagado o tras la secuencia de lavado. Este fenómeno es temporal y no constituye un defecto del servicio.
3 bis.5 Equipo del Cliente. El Cliente es el único responsable de la elección, el estado y las condiciones de uso de su pantalla y de su mini PC, respetando los requisitos anteriores y las condiciones fijadas por el fabricante. Se aplica la limitación de responsabilidad del artículo 14.
HorlogeTV ofrece tres planes de suscripción mensual:
Exclusif — 9 € al mes: 1 pantalla, reservado a los Clientes que han encargado un tema privado; da acceso únicamente a ese o esos temas privados, con todas las funciones. Véase el artículo 12 ter.
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés. HorlogeTV se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Todo cambio de precio se notificará al Cliente por correo al menos 30 días antes de su aplicación.
Cada nuevo Cliente disfruta de un periodo de prueba gratuita de 14 días desde la fecha de alta. Durante este periodo, el Cliente tiene acceso a todas las funciones del plan elegido.
La prueba gratuita no requiere tarjeta bancaria. Al término de la prueba no se realiza ningún cobro: el Cliente elige, si lo desea, el plan que le convenga y realiza el pago desde su área de cliente. Sin suscripción, la pantalla del Cliente muestra un mensaje que indica el final de la prueba; una suscripción posterior la reactiva con la misma clave de licencia.
La contratación se realiza en línea en horlogetv.com. El pago lo procesa Stripe (tarjeta bancaria), proveedor de pago certificado PCI-DSS, o PayPal.
Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, y PayPal.
La suscripción se renueva tácitamente cada mes. El cobro se efectúa automáticamente cada mes en la fecha aniversario de la contratación.
En caso de fallo del pago en su vencimiento, el Cliente dispone de un periodo de gracia de quince (15) días durante el cual el servicio sigue plenamente disponible. Durante ese periodo se le envían recordatorios por correo y puede actualizar su medio de pago desde su área de cliente; el proveedor de pago también puede realizar nuevos intentos de cobro. Al término del periodo de gracia sin regularización, la suscripción finaliza: la pantalla del Cliente muestra entonces un mensaje que indica el final de la suscripción, y una nueva suscripción la reactiva con la misma clave de licencia. Los correos de recordatorio nunca incluyen la clave de licencia.
En la contratación se asigna al Cliente una clave de licencia única. Esta clave activa el servicio en el número de pantallas autorizado por el plan contratado. Se envía por correo en el alta y sigue disponible en el área de cliente.
La clave de licencia es personal e intransferible. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su clave. Cualquier uso fraudulento de la clave podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta.
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de contenido digital no suministrado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
No obstante, el periodo de prueba gratuita de 14 días permite al Cliente probar el servicio sin compromiso económico. El Cliente puede cancelar en cualquier momento durante este periodo sin coste alguno.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente o contactando con el soporte en contact@horlogetv.com.
La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. El Cliente conserva el acceso al servicio hasta esa fecha. No se efectuará ningún reembolso prorrateado por el periodo restante.
HorlogeTV se reserva el derecho de cancelar la suscripción de un Cliente en caso de:
El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento (a un plan superior o inferior) desde su área de cliente o a través del soporte.
En caso de cambio a un plan superior, el nuevo plan se activa de inmediato. La diferencia de precio se calcula a prorrata del periodo restante.
En caso de cambio a un plan inferior, el nuevo plan surte efecto en el siguiente ciclo de facturación. Las funciones y los temas se ajustan automáticamente.
HorlogeTV se compromete a ofrecer un servicio accesible las 24 horas, los 7 días de la semana, salvo las operaciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento del servicio.
HorlogeTV no será responsable de las interrupciones debidas a:
Todos los elementos del servicio HorlogeTV (software, temas, interfaces, gráficos, código fuente) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de HorlogeTV.
La suscripción confiere al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible del servicio durante la vigencia de la suscripción.
Cada tema se entrega con una melodía de ambiente cuyos derechos de difusión HorlogeTV posee o ha adquirido para el uso previsto por el servicio.
La aplicación permite al Cliente sustituir esta melodía por una pieza musical de su elección. En ese caso, la pieza es aportada, importada y difundida únicamente por el Cliente. El Cliente declara y garantiza poseer todos los derechos necesarios para su difusión, o disponer de las autorizaciones correspondientes, en particular de las entidades de gestión colectiva competentes (SACEM, SPRÉ o equivalente extranjero). La difusión de una obra musical en un lugar accesible al público constituye una comunicación pública sujeta a autorización y, en su caso, al pago de cánones, que corren exclusivamente a cargo del Cliente.
HorlogeTV no concede ningún derecho, licencia ni autorización sobre las piezas importadas por el Cliente, no las controla ni verifica, y no interviene en ningún momento en su elección. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de dicha difusión.
El Cliente se compromete a mantener indemne a HorlogeTV frente a cualquier reclamación, acción, condena o solicitud de indemnización de un tercero — autor, productor, entidad de gestión colectiva u otro titular de derechos — que tenga su origen en la difusión de una pieza importada por él, y a asumir las sumas, gastos y honorarios que de ello se deriven.
12 ter.1 Prestaciones. Además de sus planes de suscripción, HorlogeTV ofrece: (a) la personalización de un tema existente del catálogo con los colores, el logotipo o la identidad del Cliente; (b) la creación de un tema privado diseñado íntegramente para el Cliente. El Cliente también puede sugerir gratuitamente un estilo de tema, sin compromiso por ninguna de las partes; una sugerencia no otorga al Cliente ningún derecho sobre un tema que pudiera derivarse de ella.
12 ter.2 Presupuesto y pedido. Toda personalización o creación es objeto de un presupuesto escrito enviado por correo electrónico, que precisa la descripción de la prestación, el precio de la creación, el importe del anticipo, el plazo y el número de rondas de retoques incluidas. El pedido es firme con la aceptación escrita del presupuesto por el Cliente y el pago del anticipo. El saldo del precio de la creación se abona a la entrega del tema.
12 ter.3 Plazos. El plazo de creación de un tema privado es de quince (15) días como mínimo. El plazo aplicable es el indicado en el presupuesto; empieza a contar desde el pago del anticipo y la recepción de todos los elementos aportados por el Cliente (logotipos, colores, textos, fotografías). Los plazos son indicativos; un retraso solo puede dar lugar a penalización o anulación si supera en más de treinta (30) días el plazo del presupuesto.
12 ter.4 Validación y retoques. HorlogeTV somete al Cliente vistas previas en imágenes fijas antes de realizar la animación final. Salvo indicación contraria en el presupuesto, se incluyen dos (2) rondas de retoques. Los retoques adicionales, o las modificaciones solicitadas tras la validación de las vistas previas, son objeto de un presupuesto complementario. El Cliente puede solicitar varias variantes de un mismo tema; su número y su precio se fijan en el presupuesto. Si el Cliente no responde en los treinta (30) días siguientes al envío de una vista previa, esta se considera validada.
12 ter.5 Suscripción obligatoria. El acceso a un tema personalizado o privado está supeditado a una suscripción activa. El tema se añade al plan elegido por el Cliente (Essentiel, Starter o Pro) o se proporciona en el marco del plan Exclusif, al precio del plan Essentiel. El plan Essentiel constituye en todos los casos la suscripción mínima. El precio de la creación es independiente de la suscripción y no es reembolsable por razón de esta.
12 ter.6 Exclusividad. Un tema privado, o un tema personalizado con las marcas del Cliente, queda reservado al uso exclusivo del Cliente, en la pantalla o pantallas de su establecimiento o de su red dentro del límite de pantallas de su plan. HorlogeTV se compromete a no ofrecer dicho tema, como tal, a ningún otro cliente.
12 ter.7 Propiedad. De conformidad con el artículo 12, el tema, sus archivos, su animación y sus elementos gráficos siguen siendo propiedad de HorlogeTV. El Cliente dispone de un derecho de uso exclusivo, personal e intransferible durante su suscripción. HorlogeTV conserva la facultad de reutilizar las técnicas, métodos y elementos genéricos de decorado empleados, sin reproducir nunca el tema del Cliente en sí. Los logotipos, marcas y contenidos aportados por el Cliente siguen siendo de su propiedad; concede a HorlogeTV el derecho de uso necesario para realizar el tema y difundirlo en sus propias pantallas.
12 ter.8 Fin de la suscripción. Al finalizar la suscripción, el acceso al tema se suspende en las condiciones del artículo 9. HorlogeTV conserva el tema durante doce (12) meses; si el Cliente vuelve a suscribirse en ese plazo, recupera su tema sin nuevos gastos de creación. Transcurrido ese plazo, HorlogeTV puede eliminar el tema sin que cese la exclusividad: el tema no se ofrece a ningún otro cliente.
12 ter.9 Elementos aportados por el Cliente. El Cliente declara y garantiza ser titular de todos los derechos sobre los logotipos, marcas, imágenes, textos y demás elementos que aporta, o disponer de las autorizaciones necesarias. Mantendrá indemne a HorlogeTV frente a cualquier reclamación de un tercero derivada de dichos elementos y asumirá las cantidades, gastos y honorarios resultantes. HorlogeTV puede rechazar cualquier elemento manifiestamente ilícito o contrario al orden público.
12 ter.10 Anulación. Dado que la prestación se realiza según las especificaciones del Cliente y está personalizada para él, el derecho de desistimiento no se aplica en los casos previstos por el artículo L.221-28 del Código de consumo francés. En caso de anulación por parte del Cliente una vez iniciados los trabajos, el anticipo queda en poder de HorlogeTV en concepto del trabajo realizado; los trabajos realizados más allá del anticipo siguen siendo exigibles.
HorlogeTV recopila y trata los datos personales del Cliente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos recopilados son necesarios para la gestión de la suscripción y la prestación del servicio.
Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
La responsabilidad de HorlogeTV se limita al importe de las sumas efectivamente abonadas por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad.
HorlogeTV no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de datos, pérdidas de ingresos o lucro cesante, cualquiera que sea su causa.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Esta traducción se facilita únicamente a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso en un plazo de 30 días, el litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio social de HorlogeTV.
De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa del litigio.
Para cualquier consulta sobre las presentes CGV, puede contactarnos:
Correo: contact@horlogetv.com
Dirección: 6 La Grollière, 85140 Les Essarts en Bocage, Francia
Última actualización: 11 de octubre de 2026