Applicabili a partire dal 5 settembre 2026.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») disciplinano il rapporto contrattuale tra:
Il fornitore:
Sébastien Blanchard — Lavoratore autonomo (micro-impresa francese)
Nome commerciale: HorlogeTV
SIRET: 492 729 843 00010
6 La Grollière, 85140 Les Essarts en Bocage, Francia
E-mail: contact@horlogetv.com
e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che sottoscriva un abbonamento al servizio HorlogeTV tramite il sito horlogetv.com.
HorlogeTV è un servizio di digital signage in abbonamento, composto da un'applicazione Windows da installare su un mini PC, un PC o un portatile con la configurazione richiesta, collegato allo schermo, e da un servizio online (licenza, temi, aggiornamenti, area cliente). Consente di visualizzare un orologio animato personalizzabile e informazioni contestuali, in formato verticale 9:16, su uno schermo LCD collegato a un mini PC Windows con l'applicazione HorlogeTV Desktop. HorlogeTV non vende hardware; il Cliente fornisce il proprio mini PC e il proprio schermo e si assicura che rispettino i requisiti descritti all'articolo 3 bis «Schermo e visualizzazione continua».
La sottoscrizione di un abbonamento HorlogeTV implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV. Il Cliente dichiara di averne preso visione prima di confermare l'ordine.
HorlogeTV si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di sottoscrizione o di rinnovo dell'abbonamento.
HorlogeTV offre un servizio di digital signage che funziona tramite l'applicazione HorlogeTV Desktop (Electron) installata su un mini PC Windows collegato a uno schermo LCD verticale. La configurazione avviene a distanza da tablet o smartphone. A seconda del piano sottoscritto, il servizio comprende:
Il dettaglio delle funzioni incluse in ciascun piano è disponibile nella pagina Prezzi. HorlogeTV non vende hardware; il Cliente fornisce il proprio mini PC e il proprio schermo.
3 bis.1 Requisiti. HorlogeTV è progettato per una visualizzazione continua su uno schermo LCD verticale (retroilluminazione LED compresa), dotato di ingresso HDMI, in risoluzione 1080×1920 o 2160×3840. Gli schermi OLED e, più in generale, qualsiasi tecnologia a pixel autoemissivi non sono supportati e non devono essere utilizzati con il servizio.
3 bis.2 Accettazione all'installazione. Alla prima messa in servizio dell'applicazione su uno schermo, il Cliente conferma che lo schermo utilizzato è di tipo LCD e di aver preso visione del presente articolo. Tale conferma è datata e conservata da HorlogeTV insieme all'identificativo dello schermo, per la durata dell'abbonamento e per cinque anni dopo la sua fine.
3 bis.3 Protezioni attive per impostazione predefinita. L'applicazione attiva per impostazione predefinita misure destinate a limitare il rischio di ritenzione dell'immagine tipico di ogni visualizzazione fissa prolungata: limite di luminosità delle zone bianche, spostamento lento e impercettibile dell'immagine, variazione dolce della luminosità, sequenza di lavaggio allo spegnimento programmato, standby programmato e promemoria all'avvio che invita a cambiare tema regolarmente. Il Cliente può disattivare alcune di queste misure dal pannello cliente; ogni disattivazione viene registrata con data e identificativo dello schermo. HorlogeTV raccomanda di lasciare attive queste protezioni e di programmare uno standby quotidiano.
3 bis.4 Ritenzione temporanea. Su uno schermo LCD, un'immagine visualizzata a lungo può lasciare una traccia passeggera che svanisce dopo lo spegnimento o dopo la sequenza di lavaggio. Il fenomeno è temporaneo e non costituisce un difetto del servizio.
3 bis.5 Hardware del Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta, dello stato e delle condizioni d'uso del proprio schermo e del proprio mini PC, nel rispetto dei requisiti sopra indicati e delle condizioni fissate dal produttore. Si applica la limitazione di responsabilità dell'articolo 14.
HorlogeTV propone tre piani di abbonamento mensile:
Exclusif — 9 € al mese: 1 schermo, riservato ai Clienti che hanno ordinato un tema privato; dà accesso unicamente a quel tema o a quei temi privati, con tutte le funzioni. Vedere l'articolo 12 ter.
I prezzi sono indicati in euro. IVA non applicabile, art. 293 B del Codice generale delle imposte francese. HorlogeTV si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Ogni variazione di prezzo sarà comunicata al Cliente via e-mail almeno 30 giorni prima della sua applicazione.
Ogni nuovo Cliente beneficia di un periodo di prova gratuita di 14 giorni dalla data di iscrizione. Durante questo periodo il Cliente ha accesso a tutte le funzioni del piano scelto.
La prova gratuita non richiede alcuna carta di pagamento. Al termine della prova non viene effettuato alcun addebito: il Cliente sceglie, se lo desidera, il piano che preferisce e procede al pagamento dalla propria area cliente. In assenza di sottoscrizione, lo schermo del Cliente mostra un messaggio che indica la fine della prova; una sottoscrizione successiva lo riattiva con la stessa chiave di licenza.
La sottoscrizione avviene online sul sito horlogetv.com. Il pagamento è gestito da Stripe (carta di pagamento), fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS, oppure da PayPal.
I mezzi di pagamento accettati sono: carta di pagamento (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, e PayPal.
L'abbonamento si rinnova tacitamente ogni mese. L'addebito viene effettuato automaticamente ogni mese alla data anniversario della sottoscrizione.
In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Cliente dispone di un periodo di tolleranza di quindici (15) giorni durante il quale il servizio resta pienamente disponibile. In tale periodo gli vengono inviati promemoria via e-mail e può aggiornare il proprio metodo di pagamento dall'area cliente; il fornitore di servizi di pagamento può inoltre effettuare nuovi tentativi di addebito. Al termine del periodo di tolleranza senza regolarizzazione, l'abbonamento termina: lo schermo del Cliente mostra allora un messaggio che indica la fine dell'abbonamento, e una nuova sottoscrizione lo riattiva con la stessa chiave di licenza. Nessuna chiave di licenza viene trasmessa nelle e-mail di promemoria.
Alla sottoscrizione viene assegnata al Cliente una chiave di licenza univoca. Tale chiave attiva il servizio sul numero di schermi consentito dal piano sottoscritto. Viene inviata via e-mail all'iscrizione e resta consultabile nell'area cliente.
La chiave di licenza è personale e non trasferibile. Il Cliente è responsabile della riservatezza della propria chiave. Qualsiasi uso fraudolento della chiave potrà comportare la sospensione immediata dell'account.
Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo del consumatore.
Tuttavia, il periodo di prova gratuita di 14 giorni consente al Cliente di provare il servizio senza alcun impegno economico. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento durante questo periodo senza spese.
Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area cliente o contattando l'assistenza all'indirizzo contact@horlogetv.com.
La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Il Cliente conserva l'accesso al servizio fino a tale data. Non verrà effettuato alcun rimborso pro rata per il periodo residuo.
HorlogeTV si riserva il diritto di disdire l'abbonamento di un Cliente in caso di:
Il Cliente può cambiare piano in qualsiasi momento (passaggio a un piano superiore o inferiore) dalla propria area cliente o tramite l'assistenza.
In caso di passaggio a un piano superiore, il nuovo piano viene attivato immediatamente. La differenza di prezzo è calcolata pro rata sul periodo residuo.
In caso di passaggio a un piano inferiore, il nuovo piano ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo. Funzioni e temi vengono adeguati automaticamente.
HorlogeTV si impegna a fornire un servizio accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fatte salve le operazioni di manutenzione necessarie al corretto funzionamento del servizio.
HorlogeTV non può essere ritenuta responsabile delle interruzioni dovute a:
Tutti gli elementi del servizio HorlogeTV (software, temi, interfacce, grafica, codice sorgente) sono e restano di proprietà esclusiva di HorlogeTV.
L'abbonamento conferisce al Cliente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile del servizio per la durata dell'abbonamento.
Ogni tema è fornito con una melodia d'ambiente di cui HorlogeTV detiene o ha acquisito i diritti di diffusione per l'uso previsto dal servizio.
L'applicazione consente al Cliente di sostituire tale melodia con un brano musicale di sua scelta. In tal caso, il brano è fornito, importato e diffuso dal solo Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti necessari alla sua diffusione, o di disporre delle relative autorizzazioni, in particolare presso le società di gestione collettiva competenti (SACEM, SPRÉ o equivalente estero come la SIAE). La diffusione di un'opera musicale in un luogo aperto al pubblico costituisce una comunicazione al pubblico soggetta ad autorizzazione e, se del caso, al pagamento di compensi, di cui il Cliente si fa carico in via esclusiva.
HorlogeTV non concede alcun diritto, licenza o autorizzazione sui brani importati dal Cliente, non ne assicura il controllo né la verifica e non interviene in alcun momento nella loro scelta. Il Cliente è l'unico responsabile delle conseguenze di tale diffusione.
Il Cliente si impegna a manlevare HorlogeTV da qualsiasi reclamo, azione, condanna o richiesta di risarcimento di terzi — autore, produttore, società di gestione collettiva o altro avente diritto — derivante dalla diffusione di un brano da lui importato, e a farsi carico delle somme, spese e onorari che ne derivassero.
12 ter.1 Prestazioni. Oltre ai suoi piani di abbonamento, HorlogeTV propone: (a) la personalizzazione di un tema esistente del catalogo con i colori, il logo o l'identità del Cliente; (b) la creazione di un tema privato interamente progettato per il Cliente. Il Cliente può inoltre suggerire gratuitamente uno stile di tema, senza impegno per nessuna delle parti; un suggerimento non conferisce al Cliente alcun diritto su un tema che ne derivasse.
12 ter.2 Preventivo e ordine. Ogni personalizzazione o creazione è oggetto di un preventivo scritto inviato via e-mail, che precisa la descrizione della prestazione, il prezzo della creazione, l'importo dell'acconto, i tempi e il numero di serie di ritocchi incluse. L'ordine è definitivo con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e il pagamento dell'acconto. Il saldo del prezzo della creazione è dovuto alla consegna del tema.
12 ter.3 Tempi. Il tempo di creazione di un tema privato è di almeno quindici (15) giorni. Si applica il termine indicato nel preventivo, che decorre dal pagamento dell'acconto e dalla ricezione di tutti gli elementi forniti dal Cliente (loghi, colori, testi, fotografie). I tempi sono indicativi; un ritardo può dar luogo a penale o annullamento solo se supera di oltre trenta (30) giorni il termine del preventivo.
12 ter.4 Approvazione e ritocchi. HorlogeTV sottopone al Cliente anteprime in immagini fisse prima di realizzare l'animazione finale. Salvo diversa indicazione nel preventivo, sono incluse due (2) serie di ritocchi. I ritocchi aggiuntivi, o le modifiche richieste dopo l'approvazione delle anteprime, sono oggetto di un preventivo integrativo. Il Cliente può richiedere più varianti dello stesso tema; il loro numero e prezzo sono fissati nel preventivo. In assenza di risposta del Cliente entro trenta (30) giorni dall'invio di un'anteprima, questa si intende approvata.
12 ter.5 Abbonamento richiesto. L'accesso a un tema personalizzato o privato è subordinato a un abbonamento attivo. Il tema si aggiunge al piano scelto dal Cliente (Essentiel, Starter o Pro) oppure è fornito nell'ambito del piano Exclusif, al prezzo del piano Essentiel. Il piano Essentiel costituisce in ogni caso l'abbonamento minimo. Il prezzo della creazione è distinto dall'abbonamento e non è rimborsabile a titolo di quest'ultimo.
12 ter.6 Esclusività. Un tema privato, o un tema personalizzato con i marchi del Cliente, è riservato all'uso esclusivo del Cliente, sullo schermo o sugli schermi del suo locale o della sua rete entro il limite di schermi del suo piano. HorlogeTV si impegna a non proporre tale tema, in quanto tale, a nessun altro cliente.
12 ter.7 Proprietà. Conformemente all'articolo 12, il tema, i suoi file, la sua animazione e i suoi elementi grafici restano di proprietà di HorlogeTV. Il Cliente beneficia di un diritto d'uso esclusivo, personale e non trasferibile per la durata del suo abbonamento. HorlogeTV conserva la facoltà di riutilizzare le tecniche, i metodi e gli elementi scenografici generici impiegati, senza mai riprodurre il tema del Cliente in quanto tale. I loghi, i marchi e i contenuti forniti dal Cliente restano di sua proprietà; egli concede a HorlogeTV il diritto d'uso necessario alla realizzazione del tema e alla sua diffusione sui propri schermi.
12 ter.8 Fine dell'abbonamento. Alla cessazione dell'abbonamento, l'accesso al tema è sospeso alle condizioni dell'articolo 9. HorlogeTV conserva il tema per dodici (12) mesi; se il Cliente si abbona nuovamente entro tale termine, ritrova il suo tema senza nuove spese di creazione. Oltre tale termine, HorlogeTV può eliminare il tema senza che l'esclusività cessi: il tema non è proposto a nessun altro cliente.
12 ter.9 Elementi forniti dal Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti sui loghi, marchi, immagini, testi e altri elementi che fornisce, o di disporre delle autorizzazioni necessarie. Manleva HorlogeTV da qualsiasi pretesa di terzi derivante da tali elementi e si fa carico delle somme, spese e onorari che ne derivassero. HorlogeTV può rifiutare qualsiasi elemento manifestamente illecito o contrario all'ordine pubblico.
12 ter.10 Annullamento. Poiché la prestazione è realizzata secondo le specifiche del Cliente e personalizzata per lui, il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese. In caso di annullamento da parte del Cliente dopo l'inizio dei lavori, l'acconto resta acquisito a HorlogeTV a titolo del lavoro svolto; i lavori eseguiti oltre l'acconto restano dovuti.
HorlogeTV raccoglie e tratta i dati personali del Cliente in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I dati raccolti sono necessari alla gestione dell'abbonamento e alla fornitura del servizio.
Per maggiori informazioni, consultare la nostra informativa sulla privacy.
La responsabilità di HorlogeTV è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che dà luogo alla responsabilità.
HorlogeTV non può essere ritenuta responsabile di danni indiretti, perdite di dati, perdite di ricavi o mancato guadagno, qualunque ne sia la causa.
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. La presente traduzione è fornita a solo titolo informativo; in caso di discordanza prevale la versione francese.
In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo amichevole entro 30 giorni, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della sede legale di HorlogeTV.
Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi per la risoluzione amichevole della controversia.
Per qualsiasi domanda sulle presenti CGV, potete contattarci:
E-mail: contact@horlogetv.com
Indirizzo: 6 La Grollière, 85140 Les Essarts en Bocage, Francia
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026